Expédition et livraison

Veuillez lire attentivement nos politiques d'expédition ci-dessous :

1. Nous nous efforçons de livrer les produits achetés chez Nspire en excellent état et dans les meilleurs délais. Les produits sont expédiés depuis nos locaux par des transporteurs reconnus et reconnus.
2. Toutes les commandes passées avant 11h seront expédiées dans les 48 heures suivant l'achat. Toutes les autres commandes seront expédiées dans les 72 heures suivant l'achat.
3. Nous ferons de notre mieux pour assurer la livraison rapide de votre commande, mais celle-ci peut être retardée en raison de circonstances imprévues.
4. Le nombre de jours suivant à compter de la réception de votre commande sera appliqué :
  • Pour les commandes en Inde, toute commande passée avant 11 h sera expédiée sous 48 heures. Les autres commandes seront expédiées sous 72 heures. La livraison est prévue sous 7 à 10 jours ouvrés, et sous 10 à 15 jours pour les destinations intérieures ou difficiles d'accès.
  • Pour les commandes internationales, toutes les commandes internationales sont traitées sous 72 heures. La livraison est prévue sous 10 à 15 jours ouvrés.
5. Les livraisons seront effectuées entre 10h00 et 18h00 du lundi au samedi, hors jours fériés.
6. Les marchandises devront être signées à la livraison. Si vous ne pouvez pas être présent pour signer le bon de livraison, veuillez proposer une autre personne (un membre de votre famille, un collègue, un voisin, etc.). Notre marque Nspire décline toute responsabilité en cas de dommages après livraison.
7. Certains transporteurs partenaires peuvent exiger un code de vérification à usage unique (OTP) pour finaliser la livraison. Ce code sera requis pour finaliser la livraison. Le code de vérification à usage unique sera envoyé au numéro enregistré lors de la commande.
8. Pour toute réclamation concernant votre commande, veuillez contacter customercare@nspirebynature.com dans les 72 heures suivant la livraison de votre commande pour résolution.
9. Les frais d'expédition et de manutention peuvent varier en fonction du produit, de son emballage, de sa taille, de son volume, de son type et d'autres facteurs. Ces frais sont indiqués au moment du paiement et les consommateurs en seront informés avant d'effectuer le paiement.
    10. Nspire se réserve le droit d'annuler votre commande en raison de problèmes découlant de l'inventaire ou d'autres problèmes internes ou de problèmes tels que des grèves, des réglementations interétatiques, des perturbations de livraison, etc. Nous vous informerons de l'annulation de votre commande et vous proposerons un remboursement.
    11. Les ventes sont effectuées selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Une fois épuisé, il est possible que la marchandise ne soit pas réapprovisionnée. Aucune information concernant la présence d'un produit en stock ne sera garantie et nous vous avertirons uniquement lorsqu'un article sera épuisé.

    POLITIQUE D'ANNULATION

    Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à customercare@nspirebynature.com dans les 24 heures suivant votre commande. Vous pouvez également appeler notre service client au +91-9789272001 (horaires : 11h - 17h IST) dans les 24 heures suivant votre commande. Une fois expédiées, les commandes ne peuvent plus être annulées. En cas d'annulation dans les délais, des frais de passerelle de paiement et d'expédition de 2 % vous seront facturés. Le solde sera remboursé au titulaire de la carte et crédité sur le même moyen de paiement sous 10 à 15 jours ouvrés.